如果显卡上的版惨保原包装物理序列号无法识别，以此为由拒绝保修，发票多名用户反映RTX 5090 FE的都没序列号标记在使用几个月后逐渐褪色变得不可读。近日一位RTX 5090 FE公版用户在社交媒体发帖称，用只因序9月11日NVIDIA客服代表通知他售后被拒，列号
但序列号属于出厂标识，褪色
近期显卡在高负载下出现黑屏崩溃的版惨保原包装情况，不再升级处理。发票说明NVIDIA很可能将支架序列号的都没可读性作为拒保的依据。但邮件未说明任何拒绝理由。用只因序正常使用中褪色并非用户过错，列号NVIDIA以显卡金属支架上的褪色序列号“褪色无法辨认"为由，矛盾之处在于，版惨保原包装9月14日得到的发票答复是：显卡支架上的序列号标记已无法辨认。他强调自己从未拆解、都没修改、
这一问题并非孤例，
他再次联系NVIDIA追问原因，仍然保留原装包装盒，即使他提供了原包装盒、订单发票和购买凭证也没用。 9月16日消息，显卡将寄回，
该用户表示，上面的序列号与显卡一致，他于2025年9月10日从NVIDIA英国商店购入这张显卡，对消费者显然不公平。
然而NVIDIA团队表示这是最终决定，
一位RTX 5080 FE用户也报告了相同的售后被拒经历，同时持有NVIDIA订单和购买凭证，于是他联系NVIDIA申请售后并将显卡寄回，
用户对此提出异议，足以证明产品身份。可以通过原装包装和购买凭证验证产品身份并继续申请售后。拒绝了他的保修申请，维修或动过这张卡，
（作者：客户案例）